Berita Borneo Terlengkap se-Kalimantan
BULUNGAN — Layanan internet dari penyedia jaringan Telkomsel dan IndiHome dilaporkan mengalami gangguan pada Kamis (22/01/2026). Gangguan ini berdampak langsung pada aktivitas masyarakat di sejumlah wilayah, termasuk di Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Kalimantan Utara (Kaltara).
Sejumlah pelanggan layanan internet rumah IndiHome mengeluhkan kondisi jaringan yang tidak stabil sejak pagi hari. Gangguan awal ditandai dengan koneksi yang melambat, sering terputus, hingga akhirnya tidak dapat diakses sama sekali. Kondisi tersebut membuat aktivitas pengguna, baik untuk bekerja maupun kebutuhan rumah tangga, terganggu.
Salah seorang warga Jalan Sabanar Lama, Tanjung Selor, Rachmad, mengungkapkan bahwa gangguan jaringan mulai ia rasakan sejak pagi hari. Awalnya, ia menduga permasalahan tersebut berasal dari perangkat telepon seluler yang digunakannya.
“Saya kira handphone yang bermasalah. Tapi setelah menyalakan TV kabel UseeTV ternyata juga tidak bisa, berarti memang jaringan WiFi rumah,” katanya.
Menurut Rachmad, gangguan tersebut sempat berlangsung selama beberapa jam sebelum jaringan perlahan kembali normal pada siang hari. Meski demikian, ia menyayangkan terjadinya gangguan layanan, mengingat internet kini telah menjadi kebutuhan utama dalam kehidupan sehari-hari.
“Layanan ini kami bayar Rp 306 ribu perbulan dengan tagihan yang sama. Harapannya gangguan seperti ini tidak terulang, karena sekarang hampir semua aktivitas bergantung pada internet,” ujarnya.
Ia menambahkan, pekerjaannya saat ini sangat bergantung pada koneksi internet yang stabil. Ketika jaringan mengalami gangguan, produktivitasnya secara langsung ikut terdampak, terutama dalam menyelesaikan pekerjaan yang berbasis daring.
“Bukan hanya untuk bekerja, tapi juga untuk kebutuhan rumah tangga. Anak-anak juga menggunakan internet untuk hiburan,” tambahnya.
Keluhan serupa juga disampaikan oleh sejumlah pelanggan lainnya di Tanjung Selor yang memanfaatkan layanan internet untuk berbagai keperluan, mulai dari pekerjaan, pendidikan daring, hingga hiburan keluarga. Gangguan jaringan ini dinilai cukup meresahkan karena terjadi pada hari kerja dan berlangsung sejak pagi.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel maupun Telkom Indonesia terkait penyebab gangguan jaringan tersebut. Pihak penyedia layanan juga belum menyampaikan informasi mengenai wilayah terdampak secara rinci maupun estimasi pemulihan layanan secara menyeluruh.
Masyarakat berharap agar pihak penyedia layanan dapat segera memberikan penjelasan resmi serta meningkatkan kualitas dan keandalan jaringan, khususnya di wilayah Kalimantan Utara. Dengan ketergantungan yang semakin tinggi terhadap layanan digital, stabilitas jaringan internet dinilai menjadi kebutuhan mendasar yang harus dijaga secara berkelanjutan. []
Admin04
