Berita Borneo Terlengkap se-Kalimantan
SAMARINDA — Transformasi digital kini menjadi langkah strategis bagi dealer Yamaha CV Sinar Utama dalam mempertahankan eksistensinya di tengah persaingan ketat industri otomotif. Menginjak usia hampir setengah abad, dealer legendaris ini terus menunjukkan adaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen yang semakin dinamis.
Sebagai salah satu sub dealer Yamaha tertua di Samarinda, Sinar Utama dikenal luas berkat komitmennya menjaga kualitas layanan. HR Dealer Yamaha CV Sinar Utama, Nadia Tristania, menyebutkan bahwa sistem operasional kini tidak lagi sepenuhnya manual seperti dulu. “Sekarang sebagian besar transaksi sudah tercatat langsung dalam sistem pusat YIMM agar lebih terkontrol dan efisien,” ujarnya saat ditemui di kantor Yamaha CV Sinar Utama, Jumat (17/10/2025).
Langkah modernisasi itu, kata Nadia, menjadi wujud nyata penyesuaian terhadap tren digitalisasi di sektor otomotif. Konsumen kini bisa melakukan pembelian tanpa perlu datang langsung ke dealer. Pemesanan dapat dilakukan melalui media sosial seperti TikTok, Facebook, dan marketplace, hingga e-katalog Yamaha yang tersedia di Play Store dan App Store. “Setelah transaksi selesai, motor akan langsung diantar ke rumah pelanggan,” jelasnya.
Nadia menambahkan, perubahan kebiasaan masyarakat yang kini mengutamakan kemudahan dan kecepatan mendorong pihaknya memperkuat sistem layanan berbasis digital serta sistem pengantaran langsung. Meski begitu, ia mengakui tahun 2025 menjadi periode penuh tantangan karena daya beli masyarakat menurun dan kompetisi di pasar motor semakin padat.
Untuk menyiasatinya, Sinar Utama menerapkan strategi jemput bola dengan melakukan canvasing ke pasar, lingkungan perumahan, hingga memperluas promosi digital. “Kami tidak bisa hanya menunggu pelanggan datang, tapi harus aktif mendekati mereka,” ujar Nadia.
Terkait potensi motor listrik, Nadia menilai pasar Samarinda masih dalam tahap awal adaptasi. “Teknologi listrik punya potensi besar, apalagi ramah lingkungan dan efisien. Itu bisa jadi arah pengembangan ke depan,” katanya. Namun, minimnya stasiun pengisian daya dan jarak tempuh yang terbatas membuat masyarakat masih memilih motor konvensional.
Meski menghadapi perubahan besar, Nadia optimistis bahwa reputasi dan kepercayaan pelanggan menjadi kekuatan utama yang membuat Yamaha CV Sinar Utama tetap eksis hingga kini. “Kami ingin Sinar Utama terus bertahan dan berkembang bersama masyarakat. Selama ini kepercayaan pelanggan adalah modal utama kami,” pungkasnya. []
Penulis: Muhammad Ihsan | Penyunting: Rasidah
