Berita Borneo Terlengkap se-Kalimantan
KUTAI KARTANEGARA – Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kutai Kartanegara, Ika Irawati, menjelaskan kebijakan terbaru BPJS Kesehatan dalam mengoptimalkan layanan berbasis teknologi.
Dalam wawancara dengan beritaborneo.com yang berlangsung pada Jumat (17/01/2024), Ika menyampaikan bahwa langkah ini diambil untuk mempermudah akses layanan bagi peserta BPJS Kesehatan, terutama mengingat luasnya wilayah Kutai Kartanegara yang cukup signifikan.
“Dengan memanfaatkan teknologi, peserta tidak perlu lagi repot datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus berbagai keperluan. Kami menyediakan layanan yang memungkinkan peserta mengakses semua kebutuhan secara online dari rumah,” ujar Ika Irawati.
Layanan daring yang saat ini disediakan oleh BPJS Kesehatan meliputi PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp) dan aplikasi Mobile JKN.
Melalui kedua platform ini, peserta dapat melakukan berbagai layanan, seperti pendaftaran, pengecekan status kepesertaan, hingga pengurusan perubahan data tanpa perlu hadir langsung ke kantor cabang.
Ika juga menjelaskan bahwa layanan berbasis teknologi ini dirancang untuk mengatasi tantangan geografis di wilayah Kutai Kartanegara.
Dengan adanya sistem daring, BPJS Kesehatan dapat menjangkau masyarakat di daerah-daerah terpencil yang sulit dijangkau.
“Kami menyadari bahwa tantangan geografis di wilayah Kukar cukup besar, sehingga teknologi menjadi solusi terbaik untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Harapan kami, peserta dapat semakin mudah mendapatkan informasi dan layanan tanpa terhalang jarak,” tambahnya.
Langkah ini diambil sebagai bagian dari komitmen BPJS Kesehatan dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan adanya inovasi ini, diharapkan peserta BPJS Kesehatan dapat merasakan manfaat nyata dari kemajuan teknologi dalam layanan kesehatan.
“Semoga masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini dengan optimal, sehingga kebutuhan terkait BPJS Kesehatan dapat terpenuhi secara cepat dan praktis,” tutup Ika. []
Penulis: Anggi Triomi | Penyunting: Nistia Endah Juniar Prawita
