Disdukcapil Tana Tidung Raih Kepuasan Masyarakat Tinggi Lewat Forum Konsultasi

TANA TIDUNG – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tana Tidung kembali menggelar Forum Konsultasi Publik sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan. Kegiatan ini diselenggarakan secara hybrid, daring melalui Zoom dan luring di ruang rapat kantor Disdukcapil, Selasa (27/5).

Forum tahunan tersebut melibatkan berbagai unsur masyarakat, mulai dari perwakilan perusahaan, kepala desa, tokoh masyarakat, organisasi kemasyarakatan, kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tana Tidung, hingga media massa. Kepala Disdukcapil Tana Tidung, Rahmawani, mengatakan forum ini merupakan sarana strategis untuk menampung aspirasi masyarakat sekaligus menyampaikan tindak lanjut hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).

“Melalui forum ini, kami ingin membangun komunikasi dua arah dengan masyarakat. Masukan yang kami terima akan menjadi dasar dalam merumuskan kebijakan dan pelayanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih responsif,” ujarnya.

Dalam kegiatan tersebut, turut hadir narasumber akademisi sekaligus praktisi pelayanan publik, Dr. Santi Rande, S.Sos., M.Si., dosen Program Studi Magister Administrasi Publik Universitas Mulawarman, yang memberikan materi secara daring. Selain itu, hadir juga Kepala Organisasi Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara.

Rahmawani berharap forum ini tidak hanya menjadi ajang evaluasi, tetapi juga memperkuat kolaborasi antara Disdukcapil dan seluruh pemangku kepentingan demi mewujudkan pelayanan kependudukan yang transparan dan akuntabel. Ia menegaskan, “Dengan keterlibatan aktif masyarakat dan media, kami yakin pelayanan Disdukcapil ke depan akan semakin berkualitas dan mampu menjawab kebutuhan riil masyarakat Tana Tidung.”

Sebagai informasi, nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada triwulan I tahun 2025 mencapai 87,84 atau termasuk dalam kategori baik. Sedangkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) semester II tahun 2024 sebesar 88,89, menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap layanan Disdukcapil di wilayah tersebut. []

Redaksi11

PDF