PPU Dorong Layanan Publik Cepat dan Transparan Berbasis Digital

PENAJAM PASER UTARA – Pemerintah Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) terus mendorong peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital. Hal ini tercermin dari keikutsertaan Sekretaris Daerah (Sekda) PPU, Tohar, dalam kegiatan sosialisasi Mall Pelayanan Publik (MPP) berbasis digital yang digelar oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Kalimantan Timur, Kamis (31/07/2025).

Kegiatan tersebut dilaksanakan secara virtual melalui Zoom Meeting dan disiarkan langsung dari Kantor DPMPTSP Kaltim di Samarinda.

Melalui forum ini, pemerintah daerah dari berbagai kabupaten/kota diajak untuk membangun pemahaman bersama dan menjalin kolaborasi lintas instansi demi mendorong percepatan penerapan sistem pelayanan publik berbasis digital.

Sosialisasi ini merupakan bagian dari strategi reformasi birokrasi nasional yang menekankan pentingnya efisiensi, kecepatan, dan integrasi dalam pelayanan kepada masyarakat, dengan pemanfaatan teknologi informasi sebagai sarana utama.

Sekda Tohar, dalam forum tersebut, menyampaikan bahwa Pemerintah Kabupaten PPU siap mengambil langkah konkret dalam mendukung transformasi digital. Ia menilai bahwa pengembangan MPP digital bukan hanya soal mengikuti arahan pusat, tetapi juga merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat yang menuntut layanan yang lebih transparan dan mudah diakses.

“Pemerintah daerah diharapkan dapat segera menyesuaikan kebijakan dan infrastruktur pendukung guna mewujudkan pelayanan publik yang prima berbasis digital,” ujarnya.

Menurutnya, keberadaan MPP digital akan mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan, mulai dari pengurusan perizinan hingga dokumen kependudukan, tanpa harus berpindah dari satu kantor ke kantor lainnya.

Selain itu, sistem ini dinilai mampu menekan praktik-praktik birokrasi yang lambat dan kurang transparan, serta mempercepat proses kerja instansi pelayanan publik.

Dengan adanya komitmen yang disampaikan Sekda Tohar, diharapkan Kabupaten PPU dapat segera mengimplementasikan MPP digital secara menyeluruh dan terintegrasi, serta menjadikannya sebagai model layanan publik modern yang berbasis pada kebutuhan masyarakat dan perkembangan teknologi.[]

Penulis: Subur Priono | Penyunting: M. Reza Danuarta