Berita Borneo Terlengkap se-Kalimantan
TIONGKOK – Sebuah restoran di Shanghai terpaksa memberikan kompensasi kepada sekitar 4.000 pelanggan setelah sebuah video yang memperlihatkan dua remaja mabuk buang air kecil (BAK) ke dalam kuah hot pot di restoran tersebut viral. Peristiwa yang mengejutkan ini membuat restoran berupaya bertanggung jawab terhadap insiden yang menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan.
Menurut laporan New York Post, Sabtu (15/03/2025), pihak restoran mengaku kecolongan dengan aksi dua remaja berusia 17 tahun itu dan baru mengetahui insiden ini empat hari kemudian. Dua remaja berusia 17 tahun yang terlibat dalam aksi tersebut, yang identitasnya tidak disebutkan, melakukan perbuatan tidak senonoh itu tanpa sepengetahuan pihak restoran. Insiden ini terungkap pada Kamis (06/03/2025), ketika restoran mengonfirmasi kejadian tersebut melalui pernyataan resmi mereka.
Restoran mengakui kesalahan yang terjadi dan menegaskan bahwa mereka sepenuhnya memahami dampak dari kejadian tersebut terhadap kenyamanan pelanggan. “Kami sepenuhnya memahami bahwa insiden ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan kami, dan kami siap bertanggung jawab sepenuhnya,” kata pihak restoran dalam pernyataan resmi mereka.
Sebagai bentuk tanggung jawab, restoran tersebut telah mengganti seluruh peralatan hot pot serta alat makan yang digunakan selama kejadian tersebut. Selain itu, pihak restoran juga melaksanakan disinfeksi menyeluruh untuk memastikan kebersihan dan kenyamanan bagi pelanggan yang datang setelah insiden tersebut.
Meski demikian, restoran ini tetap berkomitmen memberikan kompensasi kepada pelanggan yang makan di restoran antara 24 Februari hingga 8 Maret 2025. Kompensasi yang diberikan berupa pengembalian dana penuh serta tambahan ganti rugi sebesar sepuluh kali lipat dari tagihan pelanggan yang terkena dampak.
Insiden ini pun tidak hanya diselesaikan oleh pihak restoran, tetapi juga dilaporkan ke Kepolisian Jianyang, Sichuan, untuk diselidiki lebih lanjut. Kepolisian akan menyelidiki apakah ada tindakan hukum yang perlu diambil terhadap pelaku dan pihak terkait lainnya dalam kejadian tersebut. []
Redaksi03
