Berita Borneo Terlengkap se-Kalimantan
Balikpapan – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) memberikan apresiasi khusus kepada pelanggan setianya.
Melalui Sub Divisi Customer Service, PTMB menyambut pelanggan dengan sajian makanan dan minuman ringan. Sambil menunggu antrean atau menyampaikan keluhan, pelanggan juga diajak menuliskan harapan dan masukan di backdrop interaktif yang disiapkan.
Manajer Layanan Pelanggan PTMB, Juliansyah, mengatakan kegiatan ini menjadi bentuk nyata kepedulian perusahaan kepada pelanggan.
“Kami ingin memberikan pengalaman berbeda di Hari Pelanggan Nasional ini. Lebih dari sekadar pelayanan, kami ingin menunjukkan bahwa setiap suara pelanggan sangat berarti bagi kami,” ujarnya, Kamis (4/9/2025).
Senada, Spv. Customer Service PTMB, Suryo Hadi Prabowo menegaskan kepuasan pelanggan menjadi motivasi utama. “Kami akan terus berupaya memberikan solusi terbaik dan menciptakan hubungan yang harmonis dengan seluruh pelanggan,” katanya.
PTMB berharap momentum Hari Pelanggan Nasional dapat memperkuat komitmen perusahaan untuk menghadirkan pelayanan prima, responsif, dan sesuai kebutuhan masyarakat Balikpapan.
