Kunjungan Online di Lapas Bontang Berjalan Sesuai Aturan

BONTANG – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Bontang terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya bagi keluarga Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP). Salah satu inovasi yang dijalankan adalah optimalisasi kunjungan online, sehingga keluarga yang tidak bisa hadir langsung tetap dapat berkomunikasi dengan sanak saudara mereka di dalam lapas.

Kasi Binadik Lapas Kelas IIA Bontang, Riza Mardani, menyampaikan bahwa fasilitas kunjungan online menjadi solusi praktis bagi keluarga yang berdomisili di luar kota. “Kunjungan online dilakukan setiap Senin sampai Kamis mulai pukul 09.00–12.00 Wita dan dibuka kembali pukul 13.30–15.00 Wita. Untuk Jumat dan Minggu libur, sementara Sabtu dibuka pukul 09.00–12.00 Wita,” jelas Riza, mewakili Kepala Lapas Suranto.

Ia menerangkan, layanan ini menggunakan aplikasi WhatsApp. Proses pendaftarannya cukup mudah, yakni dengan menghubungi nomor 0811-598-2992. Setelah itu, pengunjung diwajibkan menyertakan data nama WBP beserta kasusnya, nama pengunjung, serta foto identitas diri berupa KTP, SIM, atau paspor.

“Semua sesuai aturan yang berlaku. Kami ingin layanan ini semakin memudahkan keluarga yang jauh agar tetap bisa melakukan kunjungan, tanpa harus datang langsung ke Bontang,” tambah Riza.

Selain kunjungan online, Lapas Bontang tetap membuka layanan tatap muka dengan jam operasional yang sama. Saat ini, tercatat ada sebanyak 1.840 warga binaan yang menghuni Lapas Kelas IIA Bontang. Jumlah tersebut menjadi tantangan tersendiri bagi pengelola lapas untuk memastikan layanan tetap berjalan optimal baik secara daring maupun luring.

Kehadiran kunjungan online mendapat apresiasi dari masyarakat karena tidak hanya memudahkan keluarga WBP, tetapi juga menjadi bagian dari transformasi digital pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan. Dengan demikian, interaksi keluarga dengan WBP tetap terjaga meski terbentur jarak. []

Admin04