Berita Borneo Terlengkap se-Kalimantan
BANJARMASIN – Sejumlah pasien yang menjalani pemeriksaan Ultrasonografi (USG) di RSUD Ansari Saleh, Banjarmasin, mengungkapkan keluhan terkait keterlambatan layanan di ruang Radiologi.
Para pasien mengaku sudah menunggu sejak pagi hari tanpa adanya kejelasan mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga menyebabkan ketidaknyamanan, terutama bagi pasien yang telah berpuasa sesuai dengan prosedur medis.
Salah satu pasien yang menjalani pemeriksaan pada Sabtu (15/02/2025), mengungkapkan bahwa ia telah datang ke rumah sakit sejak pukul 07.30 WITA.
Pasien tersebut juga sudah berpuasa sejak tengah malam, namun hingga pukul 10.00 WITA, pemeriksaan USG belum dimulai karena dokter radiologi yang bertugas belum hadir.
“Kami sudah menunggu sejak pagi, sementara beberapa pasien ini sudah lanjut usia dan dalam kondisi berpuasa. Seharusnya jadwal dokter lebih jelas, agar pasien tidak perlu menunggu terlalu lama,” ujar pasien tersebut.
Ia juga berharap rumah sakit dan pemerintah daerah memberikan perhatian lebih terhadap masalah ini untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat.
Menanggapi keluhan tersebut, Direktur RSUD Ansari Saleh, Among Wibowo, menjelaskan bahwa pihak rumah sakit telah melakukan koordinasi dengan bagian Radiologi dan dokter spesialis terkait.
Menurut Among, pihak rumah sakit berupaya untuk memastikan adanya komunikasi yang baik antara dokter dan pasien sebelum dan sesudah pemeriksaan.
Ia menambahkan bahwa dokter radiologi telah memberikan informasi dan edukasi yang dibutuhkan oleh pasien, meskipun terjadi keterlambatan pada saat itu.
“Sudah ada komunikasi yang baik antara dokter spesialis dengan pasien dan keluarga. Kami juga memastikan bahwa layanan diberikan sesuai standar,” ujar Among dalam wawancara dengan Banjarmasinpost.co.id, Minggu (16/2/2025).
Selain itu, Among menjelaskan bahwa pihak rumah sakit akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, terutama di bidang Radiologi, untuk memastikan kenyamanan, keamanan, dan keselamatan pasien.
Manajemen RSUD Ansari Saleh juga berkomitmen untuk melakukan evaluasi jika terjadi keterlambatan serupa di masa depan. Evaluasi ini meliputi klarifikasi terhadap dokter yang bertugas, agar kejadian tersebut tidak terulang kembali.
“Kami akan memastikan komunikasi mengenai jadwal pelayanan dapat tersampaikan dengan baik kepada pasien, sehingga mereka tidak mengalami ketidakpastian saat menunggu layanan medis,” tutup Among.
Dengan adanya janji perbaikan dari manajemen, diharapkan layanan kesehatan di RSUD Ansari Saleh semakin baik dan memuaskan bagi masyarakat, terutama di bidang Radiologi yang kerap menjadi perhatian pasien. []
Redaksi03
