HUT Pertama PT Tirta Agung Amuntai Jadi Momentum Benahi Layanan Pelanggan

Hari jadi pertama PT Tirta Agung Amuntai menjadi momentum Pemkab HSU mendorong peningkatan mutu air, distribusi, respons keluhan pelanggan, dan pemanfaatan teknologi dalam pengelolaan layanan.

HULU SUNGAI UTARA – Hari jadi pertama Perseroan Terbatas (PT) Tirta Agung Amuntai menjadi momentum Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Hulu Sungai Utara (HSU) mendorong peningkatan layanan air bersih yang lebih profesional, responsif, dan berbasis teknologi bagi masyarakat.

Dorongan itu disampaikan Wakil Bupati (Wabup) HSU Hero Setiawan saat menghadiri peringatan hari jadi pertama PT Tirta Agung Amuntai, Minggu (10/05/2026) pagi. Kegiatan tersebut digelar dalam suasana kekeluargaan melalui jalan santai berhadiah dan syukuran bersama keluarga besar perusahaan.

Peringatan satu tahun perusahaan daerah itu turut dihadiri jajaran pejabat Pemkab HSU, Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda), tamu undangan, serta para mantan pejabat Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Amuntai yang menjadi bagian dari perjalanan transformasi menuju PT Tirta Agung Amuntai, sebagaimana diberitakan Sumber Berita, Minggu (10/05/2026).

Dalam sambutannya, Hero memberikan apresiasi kepada jajaran direksi dan staf PT Tirta Agung Amuntai. Ia menilai perusahaan tersebut memiliki peran penting dalam memastikan ketersediaan air bersih sebagai kebutuhan dasar masyarakat HSU.

”Mewakili masyarakat Hulu Sungai Utara, saya menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya atas dedikasi seluruh jajaran PT Tirta Agung Amuntai. Pelayanan air bersih adalah fondasi kesehatan dan kesejahteraan warga kita,” ujar Hero Setiawan.

Hero menegaskan, usia satu tahun setelah transformasi dari PDAM menjadi Perusahaan Daerah (Perusda) harus dijadikan titik balik untuk membangun tata kelola yang lebih profesional. Perubahan kelembagaan, menurut dia, tidak boleh berhenti pada pergantian nama, tetapi harus diikuti peningkatan mutu layanan secara nyata.

Ia berharap PT Tirta Agung Amuntai terus memperbaiki kualitas air, kelancaran layanan, serta distribusi air kepada pelanggan. Selain itu, perusahaan juga diminta memperkuat komitmen pelayanan dengan merespons cepat setiap keluhan masyarakat.

Pemanfaatan teknologi dalam manajemen pengelolaan air juga menjadi perhatian penting. Hero menilai penguatan sistem pengelolaan berbasis teknologi diperlukan agar layanan perusahaan makin efektif dan mampu menjawab kebutuhan pelanggan.

”Momentum satu tahun ini merupakan waktu yang tepat bagi perusahaan untuk meningkatkan mutu layanan dan memperkuat komitmen dalam melayani masyarakat HSU,” tegasnya di hadapan para hadirin.

Selain menjadi ruang evaluasi pelayanan, peringatan hari jadi pertama PT Tirta Agung Amuntai juga menjadi ajang mempererat hubungan internal perusahaan. Kegiatan jalan santai yang dimulai sejak pagi berlangsung meriah dengan berbagai hadiah atau doorprize yang disiapkan panitia.

Kehadiran para purnatugas dan mantan pejabat PDAM Amuntai turut menghadirkan suasana haru. Mereka menjadi bagian dari perjalanan panjang pengelolaan sumber daya air di HSU sebelum perusahaan tersebut bertransformasi menjadi PT Tirta Agung Amuntai.

Acara ditutup dengan syukuran sederhana sebagai ungkapan terima kasih atas capaian setahun terakhir. Melalui momentum itu, PT Tirta Agung Amuntai diharapkan terus tumbuh menjadi perusahaan daerah yang sehat, profesional, dan mampu memberikan layanan air bersih yang lebih baik bagi masyarakat HSU. []

Redaksi