Berita Borneo Terlengkap se-Kalimantan
Telkom Tanah Grogot menghadirkan layanan Indihome Bisnis dan CCTV berbasis internet untuk mendukung kebutuhan digital korporasi, UMKM, dan instansi pemerintah.
PASER – Plasa Telkom Tanah Grogot kini memfokuskan layanan pada segmen bisnis-ke-bisnis (business to business / B2B) melalui penyediaan solusi konektivitas, platform digital, serta layanan teknologi informasi (information technology / IT) terintegrasi untuk korporasi, usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), hingga instansi pemerintahan.
Perwakilan Telkom Tanah Grogot, Fery, menjelaskan bahwa salah satu produk unggulan pada segmen B2B adalah layanan internet Indihome Bisnis yang dirancang khusus untuk kebutuhan usaha dan instansi.
“Untuk segmen B2B, Telkom telah meluncurkan produk internet baru bernama Indihome Bisnis. Meskipun secara dasar sama-sama internet, Indihome Bisnis dirancang khusus untuk segmen usaha dan instansi. Perbedaan utamanya terletak pada penamaan, jadi di Indihome Bisnis menggunakan nama instansi atau usaha, bukan nama pribadi seperti Indihome reguler. Jadi ketika misal usaha atau instansi tersebut berganti pemilik, tidak mempengaruhi badan usahanya”, papar Fery saat ditemui di ruangannya, Senin (30/03/2026).
Selain layanan internet, Telkom juga menghadirkan produk pendukung berbasis internet, salah satunya sistem kamera pengawas (closed-circuit television / CCTV) berbasis jaringan internet yang dapat diakses secara jarak jauh melalui perangkat ponsel maupun laptop.
“untuk sistem ini, memungkinkan pelanggan untuk menyewa CCTV secara bulanan, dengan biaya yang digabungkan dalam tagihan internet. Hal ini tentu akan memudahkan pelaku usaha maupun instansi tertentu yang membutuhkan sistem keamanan tanpa harus membeli perangkat CCTV yang mahal”, imbuhnya.
Fery menambahkan, keunggulan CCTV berbasis internet tersebut terletak pada fitur video analytics yang mampu memberikan berbagai informasi berbasis data, seperti jumlah pengunjung, estimasi usia, hingga analisis waktu kunjungan.
“Jadi ada fitur people counting. Fitur ini bisa menghitung jumlah orang yang hadir di suatu lokasi dari rekaman CCTV. Kemudian ada analisis Demografi, untuk memperkirakan usia dan jenis kelamin orang yang terekam, serta memberikan jam sibuk berdasarkan lalu lintas orang”, ungkapnya.
Selain itu, tersedia pula fitur analisis kendaraan yang mampu mengidentifikasi jumlah kendaraan berdasarkan jenis, baik kendaraan kecil, besar, maupun alat berat. Fitur ini bahkan dapat diintegrasikan dengan sistem kamera milik pemerintah daerah.
“fitur video analitik ini bahkan dapat diimplementasikan pada CCTV yang dimiliki Pemda misalnya, asalkan sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan. Sejauh ini, kita sudah mulai membicarakan hal tersebut ke Pemda, terkait fitur yang Telkom miliki”, jelasnya.
Dari sisi layanan, Telkom juga menjamin kemudahan perawatan dan penggantian perangkat bagi pelanggan yang menggunakan sistem sewa.
“Karena ini sistemnya sewa, jadi untuk perawatan, kerusakan, dan penggantian produk, pelanggan bisa melapor ke sistem internal Telkom. Kemudian jika pelanggan berhenti berlangganan, maka smua peralatan harus di kembalikan”, pungkasnya.
Untuk mendukung pelayanan pelanggan, Telkom menyediakan akses konsultasi dan pengaduan melalui Plasa Telkom Tanah Grogot maupun layanan Virtual Plaza, yakni layanan daring yang memungkinkan pelanggan berkomunikasi langsung dengan petugas layanan pelanggan melalui panggilan video.
Informasi lebih lanjut terkait harga, paket layanan, serta jenis CCTV (indoor/outdoor) dapat diakses melalui situs resmi Indibiz. Harga yang ditawarkan umumnya telah mencakup biaya pemasangan, meskipun dalam beberapa kasus belum termasuk pajak pertambahan nilai (PPN). []
Penulis: Wiwik Rahmawati | Penyunting: Nursiah
